Acquisti di Natale online? Attenti alle truffe: ecco i consigli della Polizia Postale

Quale migliore occasione
per fornire consigli utili ed evitare che lo shopping natalizio finalizzato
all’acquisto di doni per le persone a noi care, ci faccia incorrere in potenziali truffe, complice in questo
momento di emergenza sanitaria, anche la ricerca di offerte a bassissimo costo
ed i ristrettissimi tempi per gli acquisti online.

Dall’esperienza acquisita nella tutela dai rischi di truffe online,
la Polizia Postale e delle Comunicazioni mette a disposizione una serie di
informazioni per garantire la sicurezza in rete, la tutela dei dati personali,
la protezione da frodi e rischi negli acquisti: temi caldi e particolarmente
sentiti da chi utilizza Internet in questo periodo di lockdown in cui si
registra una continua crescita delle condotte
fraudolente, sempre più sofisticate, sulle piattaforme di e-commerce.

Il numero delle segnalazioni e denunce ricevute sulcommissariatodips.it,
sommate a quelle delle persone arrestate e denunciate nel corso del 2020, ha
registrato un incremento del 89.1%
rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Per questo motivola Polizia
Postale e delle Comunicazioni ha potenziato ogni utile strumento per aiutare i
navigatori, occasionali o assidui, a sentirsi più confidenti in occasione del
loro prossimo acquistoe a contrastare
nel contempo le truffe messe in atto su Internet, anche attraverso la chiusura
di spazi virtuali.

Si tratta di consigli
particolarmente utili all’avvicinarsi del Natale quando il fenomeno
delle truffe sembra acutizzarsi, complice anche la ricerca di offerte a
bassissimo costo.

Del resto, che la scelta di
acquistare in rete sia legata anche alla possibilità di ottenere risparmi,
oltre che alla comodità, non è una sorpresa: alcune ricerche confermano che il
modello dell'acquisto di impulso legato a offerte speciali, ad
esempio stock limitati o con prezzi scontati, si è talmente diffuso che anche i
truffatori seriali riescono ad inserirsi con false vendite. 

Nonostante ciò la
stragrande maggioranza degli utenti si affida alla Rete per gli acquisti online, anche chi non è esperto,esponendo le
fasce più vulnerabili e con meno dimestichezza a molti rischi. 

“Il fenomeno non si può certo
considerare trascurabile,” spiega il dirigente del Compartimento Manuela DE
GIORGI, “atteso che anche negli Uffici della Polizia Postale del Friuli Venezia
Giulia si sono registrati casi di merce ordinata on line, regolarmente pagata,
ma mai arrivata a destinazione. Fenomeni solo parzialmente diversi riguardano
l’invio di merce di qualità inferiore a quella acquistata o addirittura
totalmente differente.In tale contesto di emergenza sanitaria, in cui le
palestre devono restare chiuse, appare doverosa anche una raccomandazione
inerente gli acquisti di attrezzi relativi all’home fitness. Essendosi registrati alcuni casi di truffe anche in
tale ambito, l’invito è sempre quello di effettuare acquisti di questo tipo su
siti affidabili e conosciuti”.

Per questo motivo la
Polizia Postale e delle Comunicazioni è scesa in campo con alcuni utili
consigli e pratici suggerimenti per muoversi tra i negozi online. La guida
pratica sarà disponibile sul sito della Polizia di Stato, sul portale della
Polizia Postale www.commissariatodips.it e sulle relative pagine facebook e
twitter.

“L’ultima
operazione effettuata dalla Polizia Postale ha messo in luce un complesso modus
operandi che vedeva i criminali pubblicizzare la vendita di capi di
abbigliamento tramite Instagram, la
piattaforma più popolare tra i giovani e giovanissimi.

La
proposta di capi “alla moda” dal modesto valore commerciale, l’uso di un
ambiente social in voga tra i più giovani e l’utilizzo di profili con migliaia
di followers hanno facilmente
attratto le giovani vittime, inducendole agli acquisti poi rivelatisi truffaldini.

Gli
utenti, accuratamente selezionati, venivano contattati su instagram ed indotti
al pagamento mediante ricariche di carte prepagate. Successivamente, i
truffatori, con altri profili social, ricontattavano le vittime persuadendole
ad effettuare un nuovo pagamento, adducendo giustificazioni pretestuose come
spese di dogana o problemi fiscali.”

 Guida sicura per gli acquisti online

1.    Utilizzare
software e browser completi ed aggiornati

Potrà sembrare banale, ma il primo passo per acquistare in
sicurezza è avere sempre un buon antivirus aggiornato all’ultima versione sul
proprio dispositivo informatico. Gli ultimi sistemi antivirus (gratuiti o a
pagamento) danno protezione anche nella scelta degli acquisti su Internet. Per
una maggiore sicurezza online, inoltre, è necessario aggiornare all’ultima
versione disponibile il browser utilizzato per navigare perché ogni giorno
nuove minacce possono renderlo vulnerabile.

 2.    Dare la preferenza a
siti certificati o ufficiali

In rete è possibile trovare ottime occasioni ma quando
un’offerta si presenta troppo conveniente rispetto all’effettivo prezzo di
mercato del prodotto che si intende acquistare, allora è meglio verificare su
altri siti. Potrebbe essere un falso o rivelarsi una truffa.

E’ consigliabile dare la preferenza a negozi online di grandi
catene già note perché oltre ad offrire sicurezza in termini di pagamento sono
affidabili anche per quanto riguarda l’assistenza e la garanzia sul prodotto
acquistato e sulla spedizione dello stesso.

In caso di siti poco conosciuti si può controllare la presenza
di certificati di sicurezza quali TRUST
e VERIFIED / VeriSignTrusted che permettono di validare l’affidabilità del
sito web.

3.  Un
sito deve avere gli stessi riferimenti di un vero negozio!

Prima di completare l’acquisto
verificare che il sito sia fornito di riferimenti quali un numero di Partiva
IVA, un numero di telefono fisso, un indirizzo fisico e ulteriori dati per
contattare l’azienda. Un sito privo di tali dati probabilmente non vuole essere
rintracciabile e potrebbe avere qualcosa da nascondere. I dati fiscali sono
facilmente verificabili sul sito istituzionale dell’Agenzia delle Entrate.

4.    Leggere sempre i commenti e i
feedback di altri acquirenti

 Le “voci” su un sito
truffaldino circolano velocemente online!

Prima di passare all’acquisto del
prodotto scelto è buona norma leggere i “feedback” pubblicati dagli altri
utenti sul sito che lo mette in vendita. Anche le informazioni
sull’attendibilità del sito attraverso i motori di ricerca, sui forum o sui
social sono utilissime…

 5.    Su
smartphone o tablet utilizzare le app ufficiali dei negozi online

Se si sceglie di acquistare da grandi
negozi online, il consiglio è quello di utilizzare le App ufficiali dei relativi negozi per completare l’acquisto. Questo
semplice accorgimento permette di evitare i rischi di “passare” o “essere
indirizzati” su siti truffaldini o siti clone che potrebbero catturare i dati
finanziari e personali inseriti per completare l’acquisto.

  6.    Utilizzare
soprattutto carte di credito ricaricabili

 Per completare una transazione
d’acquisto sono indispensabili pochi dati come numero di carta, data di
scadenza della carta ed indirizzo per la spedizione della merce.

Se un venditore chiede ulteriori dati
probabilmente vuole assumere informazioni personali (numero del conto, PIN o
password) che, in quanto tali, dovete custodire gelosamente e non divulgare.

Al momento di concludere l’acquisto, la
presenza del lucchetto chiuso in fondo alla pagina o di “https” nella barra
degli indirizzi sono ulteriori conferme sulla riservatezza dei dati inseriti
nel sito e della presenza di un protocollo di tutela dell’utente, ovvero i dati
sono criptati e non condivisi.

7.    Non cadere nella rete del
phishing e/o dello smishing

 …ovvero nella rete di quei truffatori che attraverso mail
o sms contraffatti, richiedono di cliccare su un link al fine di raggiungere
una pagina web trappola e sfruttando meccanismi psicologici come l’urgenza o
l’ottenimento di un vantaggio personale, riusciranno a rubare informazioni
personali quali password e numeri di carte di credito per scopi illegali.

L’indirizzo Internet a cui tali link
rimandano differisce sempre, anche se di poco, da quello originale.

8. Un annuncio ben strutturato è più
affidabile!

Leggi attentamente l’annuncio prima di rispondere:
se ti sembra troppo breve o fornisce poche informazioni, non esitare a
chiederne altre al venditore. Chiedi più informazioni al venditore sull’oggetto
che vuoi acquistare e se le foto pubblicate sembrano troppo belle per essere
vere, cerca in rete e scopri se sono state copiate da altri siti!

• Non sempre…. è sempre un buon affare.

Diffida di un oggetto messo in vendita a un prezzo
irrisorio, non sempre è un affare: accertati che non ci sia troppa differenza
tra i prezzi proposti e quelli di mercato!

1. Non fidarsi….

Dubita di chi chiede di esser contattato al di fuori della piattaforma di
annunci con     email e/o sms ambigui con
la scusa di far risparmiare sulle commissioni e di chi ha troppa fretta di
concludere l’affare.